내전 참가 문제
내전에 참가할 수 없어요
원인 1: 정원이 찼습니다.
- 내전 상세에서 현재 인원 / 최대 인원을 확인하세요.
- 정원이 찼으면 다른 내전을 찾거나 대기열에 참가하세요.
원인 2: Riot 계정 인증이 안 되어 있습니다.
- 일부 내전은 Riot 계정 인증이 필요합니다.
- 설정 페이지에서 Riot 계정 인증을 완료하세요. 시작하기의 3단계를 참고하세요.
원인 3: 클랜 멤버가 아닙니다.
- 해당 클랜에 가입해야 내전에 참가할 수 있습니다.
참가를 취소할 수 없어요
- 운영진이 취소 허용을 꺼놓은 내전에서는 취소가 불가능합니다.
- 운영진에게 직접 문의하세요.
내전 기록이 안 나와요
- Riot API와 자동 연동되지만 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
- Riot 계정 인증이 되어 있어야 전적이 연결됩니다.
- 커스텀 게임이 아닌 파티 모집 모드(자유랭크/아레나/TFT)는 전적 자동 기록이 다를 수 있습니다.
내전 운영 문제 (운영진)
내전을 생성할 수 없어요
- 클랜당 하루 3회 생성 제한이 있습니다.
- 클랜 설정에서 멤버별 오버라이드가 가능합니다. 마스터에게 문의하세요.
내전을 마감하는 걸 잊었어요
- 내전은 자동으로 마감되지 않습니다. 열린 상태로 계속 남아 있습니다.
- ARRA.GG에서 해당 내전을 찾아 마감 버튼을 누르세요.
- 현황판에 오래된 카드가 남아있다면 Discord에서
/리프레시를 실행하세요.
실수로 마감해버렸어요
- 내전 상세 페이지에서 모집 재개를 누르면 다시 열립니다.
- 단, 팀 구성 결과와 공유 카드는 사라지므로 주의하세요.
마감 배너가 안 나와요
- 봇에 파일 첨부 권한이 있는지 확인하세요.
- 배너 생성에 10초 이상 걸리면 자동으로 텍스트 리스트로 대체됩니다.
- 봇 권한 문제라면 Discord 봇 연동 가이드의 권한 섹션을 참고하세요.
포지션 사용을 켰는데 선택이 안 돼요
- 파티 모집 모드(자유랭크/아레나/TFT)에서는 포지션 사용이 지원되지 않습니다.
- 포지션은 내전 모드(클랜룰/하드 피어리스/칼바람/특별이벤트)에서만 사용할 수 있습니다.
자동 팀 구성 / 공유 카드 문제
마감했는데 자동 팀 구성이 안 나와요
- 정규 참가자가 10명 이상일 때만 동작합니다. 인원이 부족하면 생략 사유가 패널에 표시됩니다.
Riot 미인증 참가자가 있어도 되나요?
- 네, 미인증이어도 팀에 포함됩니다. 다만 "언랭"으로 표시되고 밸런스 정확도가 약간 떨어질 수 있습니다.
공유 카드가 안 보여요
- **"이 구성으로 진행"**을 눌러야 카드가 만들어집니다. 선택 전에는 안내 문구만 나옵니다.
팀 구성을 잘못 선택했어요
- 모집 재개 → 다시 마감 순서로 진행하면 새 조합을 받을 수 있습니다. 이전 결과와 공유 카드는 사라집니다.
대기열 문제
대기열에 참가했는데 보이지 않아요
- Discord에서
/대기열또는 허브 메시지의 응답은 본인에게만 보입니다 (ephemeral). - 다른 멤버에게는 표시되지 않습니다.
- 참가 상태를 확인하려면 내 상태 확인 버튼을 누르세요.
호출 알림(DM)이 안 와요
- Discord > 해당 서버 이름 클릭 > 개인정보 설정 > 다이렉트 메시지 허용을 확인하세요.
- DM이 차단되어 있으면 봇이 알림판 채널에 대체 알림을 보내지만, 직접 확인하지 않으면 놓칠 수 있습니다.
호출에 응답을 못 했어요 (타임아웃)
- 제한시간이 지나면 대기열 뒤로 이동합니다. 완전히 탈락하는 것이 아닙니다.
- 다음 호출에서 다시 호출될 수 있습니다.
- DM으로 타임아웃 알림이 전송됩니다.
호출했는데 아무도 응답 안 해요 (운영진)
- 대기 인원이 부족하면 호출이 차단됩니다 ("인원 부족 — 현재 대기 X명 / 필요 Y명").
- 충분한 인원이 대기 중인지 먼저 확인하세요.
- 응답 제한시간 후 미응답자는 자동으로 뒤로 이동합니다. 추가 호출을 하세요.
대기열을 초기화하고 싶어요
- 웹 QueueBoard 관리 패널에서 리셋을 사용하세요.
- 주의: 리셋하면 모든 대기자가 제거됩니다. 배치 취소가 더 안전한 옵션입니다.
Discord 연동 문제
내전을 만들었는데 Discord에 공지가 안 돼요
- Discord 봇이 서버에 있는지 확인하세요.
/클랜등록이 완료되었는지 확인하세요.- 현황판 채널이 설정되었는지 확인하세요.
- 봇에 메시지 보내기/링크 임베드 권한이 있는지 확인하세요.
자세한 내용: Discord 봇 연동 가이드
현황판이 비어있어요
- 열린 내전이 없으면 현황판은 비어있는 것이 정상입니다.
- 오래된 메시지가 남아있다면
/리프레시를 실행하세요.
예약 내전 리마인더가 안 와요
- 리마인더는 시작 30분 전, 10분 전, 시작 시점에 전송됩니다.
- 예약 시작으로 생성한 내전에만 적용됩니다 (즉시 시작에는 없음).
- 봇이 정상 작동 중인지 확인하세요.